Marseille – A l’invitation de l’association étudiante de Kedge Business School, la Direction V.I.E a participé, le 12 mai dernier, à une régate dans la rade de Marseille. L’objectif de cet évènement est de permettre la rencontre entre étudiants et professionnels dans un cadre sportif.

Après un briefing express sur les principaux termes utilisés pour la navigation à la voile, l’équipe V.I.E a embarqué sur un Grand Surprise en compagnie de 2 étudiants et un skipper pour une régate en monotypie (tous les concurrents ayant le même bateau). Malgré des éléments de plus en plus déchaînés au fil de la journée, l’équipe V.I.E n’a pas démérité durant les 5 manches courues entre les îles du Frioul et le Château d’If : à la fin de la journée, après 2 prises de ris, de nombreux paquets de mer et de multiples injonctions du skipper d’aller plus vite, l’équipe V.I.E atteignait la 3e place au classement général.

Au-delà de l’exploit sportif, cette journée fut l’occasion de sensibiliser la cinquantaine d’étudiants présents au programme V.I.E, mais également de réfléchir à l’organisation d’un véritable challenge sportif en 2024 sous la bannière de Business France V.I.E !

Saviez-vous que l’alchimie Paris-Marseille fait souvent des étincelles mais qu’elle sait aussi créer de parfaites synergies ? Avec 30 collaborateurs répartis équitablement entre les deux sites (organigramme), le département Infos-Conseil de la DE est au service de la TFE pour aider toute entreprise désireuse d’acquérir une info export de qualité et un décryptage des marchés visés.

En quoi cela consiste-t-il ?

D’abord, en la mise à disposition d’un stock d’info gratuite consultable sur le site de la TFE : fiches marchés secteurs/pays, articles et brèves d’actualité, guides des affaires sur 45 pays, livres blancs, contenus thématiques… près de 9000 contenus sont en ligne ! En lien étroit avec la DCP et la DM, le service Observatoire des marchés export assure la bonne tenue de cette information en étant souvent en « bout de chaine » (contrôle et validation) : un rôle parfois ingrat mais indispensable pour assurer la qualité !

Si l’entreprise souhaite réaliser une étude de marché, les services Etudes sur Mesure et Réglementation Internationale sont les bons interlocuteurs : réalisation clés en mains de « priorisations marchés », véritables kits d’aide à la décision, conseil pour la réalisation d’une étude globale (réglementaire ou sectorielle), relecture de contributions… nous sommes un centre de ressources à solliciter sans modération !

Sachez que nous disposons également de deux expertises particulières : conseiller les entreprises sur l’approche des bailleurs de fonds internationaux (volumes d’achats annuels équivalents à la moitié du PIB US !) et aider les entreprises à structurer leur communication internationale dans leur démarche export (service Communication internationale et digitale) : relations avec la presse sectorielle locale, sollicitation d’influenceurs, campagnes RS et révision 360 des supports de communication, l’export passe aussi par cela !

Dans l'interview du mois de mai, nous sommes allés à la rencontre de Claire Mollard, cheffe du service Offre.

Elle nous parle de la construction du nouveau catalogue !

1/ Pourquoi avoir crée un nouveau catalogue d'offre?

Avec les évolutions des pratiques des entreprises liées aux changements du commerce international, il était nécessaire d’adapter la façon dont notre agence et la TFE accompagnent ses clients.

C’est en se concentrant sur leurs besoins, leurs attentes en matière de soutien à l’export, que nous avons réussi à co-construire un catalogue de 12 offres tenant compte de la diversité des projets des entreprises. Et comme chaque offre porte une promesse claire et répond à des besoins bien identifiés, notre accompagnement gagne en lisibilité pour les exportateurs.
Dorénavant, les exportateurs savent que la TFE peut leur apporter des solutions pour : s’informer, définir une stratégie export, sécuriser et financer leurs opérations export, prospecter, gagner en notoriété à l’international, renforcer leur présence à l’étranger, développer leur réseau, acquérir des compétences.

2/ Quel impact cela aura t'il pour l’agence ?

Au-delà de la simplification du catalogue qui permet à chaque collaborateur de mieux l’appréhender, le catalogue est construit autour des 8 besoins émis par les entreprises ; cela permet non seulement d’apporter des solutions adaptées à chaque projet et personnalisées en fonction du contexte mais aussi et surtout de faciliter la vente de solutions complémentaires plus structurantes pour les entreprises.

Les conseillers, au centre de cette démarche, ont une formidable boîte à outils pour guider nos clients vers les solutions qui répondent à leurs besoins et ainsi favoriser le cross-selling.

3/ Et après ?

Depuis son lancement il y a 2 mois, le catalogue a été bien intégré en interne et la plateforme de formation centralise toutes les informations utiles pour continuer de monter en compétence sur le catalogue. Il s’agit maintenant de capitaliser sur les équipes pour développer le cross-selling en mettant prochainement à leur disposition le moteur de recommandation commercial.

Cette application, qui sera accessible pour tous les collaborateurs depuis OneTeam ou depuis MyNet, facilitera la prescription des solutions pour les entreprises.

A partir des besoins du client, chaque collaborateur pourra identifier les offres individuelles et opérations collectives qui correspondent le mieux au projet de l’entreprise. Découvrez  ici à quoi cette application va ressembler !

Il ne reste plus qu’à s’assurer que les entreprises aient connaissance de l’ensemble des solutions que nous pouvons leur apporter pour réussir leurs projets à l’export !  

C’est ce que nous allons mettre en œuvre avec le lancement d’une campagne de communication multicanale dès la fin de l’été.